Dial pattern para el 911 en conmutadores telefónicos Elastix

Hoy 3 de octubre inicia operaciones el teléfono 911 en 16 estados de la República Mexicana.

El número 911 es para atender todo tipo de emergencias como solicitar el apoyo de fuerzas policiales, bomberos, protección civil o la Cruz Roja.

911 México | dial pattern 911 elastix
911 México

El número entra en operación en Baja California, Coahuila, Colima, Chiapas, Chihuahua, Durango, Guanajuato, Morelos, Nayarit, Nuevo León, Oaxaca, Quintana Roo, Sonora, Tlaxcala, Puebla y Zacatecas.

El resto del país será hasta el 9 de enero del año entrante.

Establecer el Dial Pattern

Si tenemos un conmutador telefónico con Elastix es importante revisar si existe un Dial Pattern que permita hacer llamadas a este servicio.

La configuración de un conmutador Elastix puede variar mucho de una instalación a otra, así que estas indicaciones son una guía, pero pueden o no funcionar.

Por ejemplo, en mi caso, para poder hacer una llamada al exterior se tiene que marcar el número 9 al principio.

Entonces hay que entrar a la página de configuración, en el tab de PBXRutas Salientes , revisar las rutas que tengamos configuradas (yo solo tengo una). Y agregar el Dial pattern siguiente:

9|911
dial pattern 911 elastix
El dial pattern en acción

De esa forma me da acceso al exterior y permite la marcación a tal número.

Probablemente hay personas que tienen un Dial Pattern mucho más relajado como:

9|.
Que prácticamente funciona para cualquier combinación de números al exterior también funciona.

Si quieren saber más sobre Dial Patterns pueden leer Asterisk Dialplan Patterns.

En general, no está demás revisar si la marcación al  911 funciona en cualquier tipo de conmutador telefónico, no vaya a ser el caso que ocurra una emergencia y no se puedan comunicar.

¡Me encantaría saber que opinas!