Jalar una llamada de un conmutador Elastix

Es una situación muy común, el teléfono de tu compañero esta sonando y te tienes que mover a su lugar para contestar la llamada. Pero no es necesario, es muy sencillo  jalar una llamada a tu extensión con un conmutador Elastix.

Después de darle muchas vueltas al asunto intentando configurar el parámetro pickugrop de cada extensión me decidí a utilizar una opción que ya esta configurada por default.

Para jalar una llamada solo tienes que teclear:

** + número de extensión que esta timbrando

Con eso se transfiere la llamada a tu extensión.

Parece algo muy trivial, pero busqué un buen rato en google y la solución no apareció de una manera tan clara.

Problemas con Linksys SPA922 y SPA942

Al probar esta funcionalidad en los teléfonos Linksys SPA922 y SPA942 pasó algo curioso, al presionar el segundo * inmediatamente cortaba la llamada y aparecía el mensaje “Call Ended”.

La solución fue cambiar un dial plan por uno que aceptara el segundo asterisco.

Para modificarlo hay que abrir la página web del aparato, ir a Admin Login AdvancedEXT1Dial Plan y modificarlo por algo parecido a esto.

(x|*x.|x.)

Si el dial plan anterior no funcionó, pruebe con este otro:

(*x.|**x.|x.)
Dial Plan Linksys SPA922

Este dial plan permite marcar dos asteriscos y un número que es la opción para pickup call definida en Elastix.

10 comentarios en “Jalar una llamada de un conmutador Elastix”

  1. Gracias por tu ayuda, ya realicé las pruebas y todo perfecto.
    Solo una consulta más, como podría configurar toda la central con un solo código o desde el mismo panel sin entrar a cada teléfono local.

    1. Creo que más bien lo que buscas en un grupo de timbrado. Cuando entra una llamada al conmutador sonará en todas las extensiones que especifiques. La primera que conteste es la que atenderá la llamada.
      ¿Qué te parece?

¡Me encantaría saber que opinas!

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