Como saber si un celular fue mojado

Batería expuesta a humedad

Muchas veces me traen celulares para que los revise porque “extrañamente” no prenden. En ocasiones el problema es que dejaron agotar la batería, si ese fue el caso todavía puedo hacer algo. Pero la gran mayoría el problema fue que expusieron el equipo a una “incursión submarina”.

Existen a simple vista unas etiquetas que cambian de color cuando un celular se expone al agua o a la humedad. Algunas de estas etiquetas están en el interior del equipo y solo son visibles por la persona que abre y desarma el teléfono.

Por ejemplo, esta batería fue expuesta a la humedad, los bordes de las “crucitas” no están bien definidos y empieza a formarse como una mancha en la etiqueta.

Batería expuesta a humedad
Batería expuesta a humedad

Este otro probablemente fue sumergido, porque la etiqueta de la batería y la del teléfono cambiaron totalmente de color.

Etiquetas de celulares mojados
Cuando un celular se moja o se expone a la humedad estas etiquetas cambian de color.

Una batería que ha sido mojada empieza a tener problemas:

  • Puede ser que no retenga la carga, es decir que diga que esta completamente cargada y la duración de la batería es muy poca, con suerte unas horas pero a veces solo dura minutos.
  • Se puede hinchar. Me han traído equipos en los que la batería esta tan deformada que no se le puede colocar la tapa.
  • Simplemente no carga.

Batería de Blackberry Hinchada

Un teléfono mojado lo más probable es que no encienda.

Si quieren llevar su equipo a garantía, o les ofrecen un teléfono usado, primero revisen estas etiquetas, al menos ya saben a lo que se atienen 🙂

manchas de café
Manchas y olor a café en el interior del teléfono. No es una buena señal.
Celular Mojado, Etiqueta activada con cruces
En condiciones normales esta etiqueta estaría de color blanco, pero como fue expuesta a humedad aparecen las cruces de color.

Garantía.

Para hacer efectiva una garantía muchas veces no basta con revisar las etiquetas que están en el exterior. En el interior mismo del teléfono suele haber más etiquetas que indican si el teléfono fue mojado o expuesto a la humedad.

ejemplo de etiquetas internas
Estas están bien, de haber sido expuesta a la humedad serian de color rosa o rojo.

Claro que abrir tu teléfono también anula la garantía, así que más vale sincerarse y si mojaron su celular no les queda más remedio que aprender una dura y costosa lección.

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Obtener el IMEI para reportar celulares robado o extraviados

IMEI de un teléfono celular

Después de medidas inútiles y bobas como el RENAUT (Registro Nacional de Usuarios de Telefonía Móvil) al fin parece que la industria empieza a ver la luz en cuanto a evitar el mal uso de celulares robados o extraviados.

El IMEI es un número que identifica de manera única a cada dispositivo móvil en todo el planeta.

Para poder reportar un teléfono y evitar que hagan un mal uso de tu equipo es importante que primero conozcas el IMEI de tu celular.

Para hacerlo es muy sencillo, sólo tienes que marcar:

*#06#

IMEI de un teléfono celular

o buscar en alguna etiqueta dentro del equipo el número de 15 dígitos y conservar este dato en un lugar seguro.

Supuestamente con esta información podrás reportar tu teléfono con tu proveedor de servicio y ya no se podrá activar con ninguna compañía de telefonía celular en México.

Espero que en esta ocasión las autoridades sepan aplicar esta medida. No pierdo las esperanzas.

Obtener tu IMEI de un celular con Android.

Típico, ya perdiste el celular y se te olvidó anotar el IMEI. Si tienes un dispositivo con Android vinculado a una cuenta de Google todavía hay esperanzas.

  • Ve al Panel de control de Google (Dashboard) e inicia tu sesión normalmente.
  • Busca la sección que dice Dispositivos Android
  • Veras una lista de los aparatos ligados a esa cuenta. Haz clic en donde dice Más datos almacenados sobre este dispositivo
  • Y listo veras como dato el IMEI del equipo.
dispositivos android imei
Haz clic en la flecha para obtener el IMEI del dispositivo.

Gracias a Eduardo Aceves por el tip.

Actualización – Denuncia por Robo.

Hace unos días fuimos a un centro de atención de Telcel y preguntamos cual es el procedimiento para cancelar el IMEI de un teléfono celular. La persona que nos atendió nos dijo que tenemos que levantar una denuncia por robo del equipo para proceder con el trámite.

Y esto para mi es un problema, porque la mayoría de las veces no es robo, es un descuido de alguien que olvida su celular y la “gandallez” de otra que simplemente toma la decisión de no devolverlo.

No importa que el teléfono sea tuyo y que no te lo robaron, si lo perdiste vas a tener que levantar una denuncia para poder cancelarlo.